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1、负责线上平台客户接待咨询工作,电话业务接待咨询工作,并对业务进行整理传递; 2、负责售后服务客户回访,满意度及问卷调查,并进行信息收集整理; 3、协助各类营销活动推广,进行线上及电话营销工作; 4、协助制定接待及回访,规范客服流程。
岗位职责:负责客房接听电话,通知服务员办理住客的各种要求,操作电脑的各项程序,协助主管做好对客服务。 工作时间:倒班
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